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Dirk Oliver Urban, UP Consultoría Empresarial, se incorpora al equipo de IT Basari como socio comercial

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Dada la amplia experiencia de Dirk Urban en el sector turístico y en especial, en el sector hotelero, su incorporación como socio comercial al equipo de IT Basari será de alto valor para contribuir a la transformación digital del sector. Dadas las circunstancias detonadas por la pandemia COVID19, el sector turístico se ha visto muy afectado y es urgente implementar nuevas tecnologías que contribuyan a incrementar la eficiencia operativa del sector sin perder la calidad, eficacia y calidez del servicio al huésped, pero al mismo tiempo reduciendo el contacto físico para minimizar el riesgo de contagio. La experiencia y conocimiento de Dirk en el sector, permitirá llevar los servicios de tecnología de IT Basari de una forma accesible y contundente sin perder de vista las prioridades de negocio de nuestros clientes. IT Basari Es una empresa dedicada al desarrollo de un Asistente de Inteligencia Artificial especialmente diseñado para hoteles nacida a finales del 2018 y constituida en Ciudad...

¿Qué es un chatbot y cuáles son sus beneficios?

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Un chatbot es un programa informático con el que es posible mantener una conversación, tanto si queremos pedirle algún tipo de información o que lleve a cabo una acción. Por lo tanto, un chatbot es un software que utiliza mensajes estructurados para emitir respuestas o acciones desde una máquina hacia un interlocutor humano. Para que los chatbots sean eficientes, las empresas deben analizar sus procesos de atención al cliente y las conversaciones más comunes que se pueden desarrollar para construir las respuestas y ofrecerlas en los momentos precisos a los usuarios. Con el gran avance de la inteligencia artificial y el avance paralelo de la capacidad analítica y de comprensión lingüística que los chatbots pueden ofrecer hoy en día, se ha pasado de entender únicam ente palabras clave a descifrar todo tipo de preguntas o conversaciones y a generar también una serie de acciones automatizadas. Por ejemplo, hacer desde el chat una reservación en un hotel o restaurante. Todo esto se ha logra...